Chính Sách Bảo Mật
& Bảng Giá Minh Bạch

• Họ và tên đầy đủ — dùng để lập hợp đồng vận chuyển, xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT) đúng tên pháp nhân hoặc cá nhân.
• Số điện thoại di động / Zalo — kênh liên lạc chính giữa điều phối viên, tài xế và khách hàng để xác nhận giờ giấc, xử lý phát sinh trong ngày chuyển.
• Email (tuỳ chọn) — dùng để gửi báo giá chi tiết bằng văn bản, hợp đồng điện tử và hoá đơn điện tử theo yêu cầu.

• Địa chỉ điểm đi — xác định khoảng cách, loại xe phù hợp và điều động nhân lực bốc xếp đúng thời gian.
• Địa chỉ điểm đến — lập lộ trình di chuyển, tính phụ phí tầng cao/không thang máy nếu có, chuẩn bị nhân lực đầu nhận hàng.
• Dữ liệu định vị GPS xe tải — phục vụ giám sát an toàn hành trình và làm căn cứ giải quyết bồi thường bảo hiểm hàng hoá nếu phát sinh sự cố.

• Hình ảnh/video đồ đạc — do khách hàng chủ động gửi qua Zalo để đội khảo sát định giá chính xác khối lượng, chuẩn bị vật tư đóng gói phù hợp (thùng carton, xốp bọc, màng PE, nệm chống sốc).
• Danh mục thiết bị IT / máy chủ / NAS — chỉ thu thập khi khách hàng có yêu cầu vận chuyển hạ tầng công nghệ thông tin, phục vụ việc chuẩn bị quy trình niêm phong đặc biệt.

• Định giá cước vận chuyển chính xác dựa trên khoảng cách, khối lượng và độ phức tạp thực tế.
• Điều phối đúng loại xe, đúng số lượng nhân sự bốc xếp cho từng đơn hàng.
• Xuất hoá đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp.
• Giải quyết chính sách bồi thường bảo hiểm hàng hoá khi có sự cố trong quá trình vận chuyển.
• Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: bảo hành tháo lắp nội thất, ghi nhận phản hồi chất lượng.

• Gọi Hotline Bảo mật: 0566 668 817 (7:00 – 21:00 hằng ngày)
• Nhắn Zalo OA: zalo.me/0566668817
• Gửi email: thanhhungmovinghouse@gmail.com

• Mỗi nhân viên được cấp thẻ nhân viên có mã định danh riêng; khách hàng có thể xác minh lý lịch phân công qua Zalo OA chính thức trước khi cho phép vào nhà.
• Toàn bộ đội bốc xếp và tài xế mặc đồng phục Thành Hưng Moving và đeo thẻ nhân viên trong suốt thời gian tác nghiệp.
• Danh sách nhân sự được điều động cho từng đơn hàng gửi trước tối thiểu 2 tiếng, kèm ảnh nhận dạng để khách hàng chủ động đối chiếu.

• Ổ cứng rời, thiết bị NAS, máy chủ được đóng gói trong thùng chống tĩnh điện và dán tem niêm phong an ninh có số sê-ri truy xuất được.
• Khách hàng trực tiếp kiểm tra, xác nhận và ký lên tem niêm phong trước khi đưa thiết bị lên xe.
• Toàn bộ quá trình đóng gói thiết bị IT được lập biên bản bàn giao chi tiết theo từng hạng mục, có sự chứng kiến của đại diện khách hàng.
• Khi giao hàng, tem niêm phong được kiểm tra tính nguyên vẹn cùng khách hàng trước khi ký biên bản nghiệm thu.

• Nhân viên không được mang thiết bị ghi âm cá nhân vào không gian làm việc của khách hàng, trừ camera hành trình gắn trên xe (phục vụ hồ sơ bảo hiểm hàng hoá).
• Camera hành trình chỉ ghi hình khu vực chất xếp hàng hoá bên ngoài xe, không hướng vào nội thất hoặc văn phòng khách hàng.
• Nếu dự án cần ghi hình phục vụ mục đích bảo hiểm, khách hàng ký biên bản đồng ý riêng và nhận bản sao file ghi hình ngay sau khi hoàn thành.

Website thanhhungmoving.net sử dụng cookie kỹ thuật để đảm bảo chức năng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các cookie này không được chia sẻ với bên quảng cáo thứ ba.

• Session cookie: giữ trạng thái form đặt lịch/báo giá trong một phiên truy cập, tự xoá khi đóng trình duyệt.
• Analytics cookie ẩn danh: đo lượt xem trang để cải thiện nội dung, không gắn với danh tính cá nhân.
• Preference cookie: ghi nhớ chế độ hiển thị (sáng/tối, khu vực) cho lần truy cập sau.